“以前办个事不知道要找谁，现在只要找到网格员，很快就能解决，真是太方便了！”近日，家住北门湾社区的刘阿姨对社区网格化服务赞不绝口。刘阿姨的切身感受，正是台江县台拱街道实施“多网合一”网格化服务群众的一个缩影。

北门湾社区是台江县易地扶贫搬迁安置社区之一，目前共安置群众921户3875人。在北门湾社区，网格员们每天走街串巷、主动上门，解答居民咨询、代办民生服务、上报问题事件、调解矛盾纠纷，谁家有高龄老人、谁家有重病患者、谁家是困难家庭......这些信息他们清清楚楚,被社区居民称为家门口的“贴心管家”。

近年来，台拱街道持续深化党建引领网格治理工作，全力推进网格化服务管理“多网合一”，突出“一网统管”，做实“全科服务”，将全街道辖区精准划分为166个网格，村（社区）配备片区网格长60名、专职网格员166名，实现全街道网格化管理覆盖率100%。8个村（社区）人、事、物、组织等全部整合纳入网格管理体系，环境卫生、矛盾调解、消防安全等都在“一张网”里。同时，积极开展“机关干部进网格”行动，组织街道56名包保干部“下沉网格”一线，抓实网格管理，真正实现治理重心沉下去、服务能力提上来，推动基层治理迭代升级。

“我们每天都要下网格开展工作，随时做好记录，填写好网格日志，明晰群众的急难愁盼问题，尽快帮他们解决。”见到雷佳琪时，他正在认真填写刚刚入户的情况，群众的每一桩大小事都十分详尽。雷佳琪是台拱街道文昌社区第十二网格的专职网格员,这段时间，他正忙着走访困难群众、排查安全隐患、开展反诈宣传，用“小网格”谱写着“大民生”。

“街道辖区面积大，山区多，为更好服务群众，完善基层治理，在原有的‘一中心一张网十联户’基础上，我们构建了街道、村居、网格、联户四级网格体系，通过一网多用，多网合一，增强群众的幸福感、安全感，推动构建平安和谐幸福街道。”台江县台拱街道党工委书记余书学说。

自“多网合一”工作开展以来，台拱街道网格员通过及时排查发现各类隐患和问题，妥善处置、及时上报，做到“人在网中走，事在网中了”。同时，结合便民服务活动、日常巡查走访等形式宣传惠民政策，切实把惠民政策送到群众身边。2024年以来，全街道各网格收集群众意见建议及诉求1807件，已办结1793件。

如今，在台拱街道，网格化治理已成为基层治理的重要抓手。各村居环境整洁卫生，乡间小路绿树成荫，河道清澈明亮，人居环境得到显著提升，邻里关系和谐融洽，尊老爱幼、诚实友善的风尚蔚然成风。