为贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，充分发挥社会监督、消费预警和信用约束作用，督促经营者增强自我约束和诚信经营意识，保护消费者合法权益，按照《州市场监管局关于开展消费投诉信息公示工作的通知》要求，结合工作实际，现将2024年第二季度消费信息进行公示。

一、总体情况

2024年第二季度，台江县市场监管局投诉举报中心通过12315消费者投诉举报平台、12345政务服务平台及消费者来电、来访等渠道共受理各类投诉举报134件，其中：

受理投诉32件，调处成功32件，成功率100%

受理举报18件，办理18件，核查率100%

受理求助类71件，办理71件，成功率100%

受理咨询1件，办理1件，成功率100%

其他12件，办理12件，成功率100%

受理投诉举报、咨询等各项内容为消费者共计挽回经济损失1.06万元；立案查处案件12件。

二、接收投诉情况

台江县市场监督管理局

2024年7月1日