为贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，充分发挥社会监督、消费预警和信用约束作用，督促经营者增强自我约束和诚信经营意识，保护消费者合法权益，按照《州市场监督管理局关于开展消费投诉信息公示工作的通知》要求，结合工作实际，现将2024年第一季度消费信息进行公示。

一、总体情况：

2024年第一季度，台江县市场监督管理局投诉举报中心通过12315消费者投诉举报平台、12345政务服务平台及消费者来电、来访等渠道共受理各类投诉举报66件，其中：

受理投诉33件，调处成功33件，成功率100%

受理举报11件，办理11件，核查率100%

受理求助类21件，办理21件，成功率100%

受理咨询1件，办理1件，成功率100%

受理投诉举报、咨询等各项内容为消费者共计挽回经济损失0.86万元；立案查处案件11件。

二、接收投诉情况：

台江县市场监督管理局

2024年4月15日