随着全球化进程的加快，旅游业作为国际交流的重要窗口，其国际化服务水平日益受到重视。“村BA”出圈后，越来越多的外国游客对“村BA”给予密切关注，吸引了大量国内外游客前来台江观光旅游。为进一步提升台江县旅游景区的国际化接待能力，特别是针对外籍游客的服务水平，10月15日，由黔东南州文体广电旅游局统筹主办，凯里学院主导培训，台江县文体广电旅游局承办的台江县景区标识语英译规范及从业人员旅游英语口语培训于近期正式开展。
本次培训活动从10月15日至10月19日，为期五天，旨在通过系统化的英语口语培训，提升景区工作人员的英语交流能力，从而更好地服务外籍游客。培训内容包括但不限于台江景点旅游及文化介绍、接待常用语、处理游客投诉与反馈、应对紧急情况等多个方面。培训从旅游服务中的基础词汇和常用语入手，包括问候、指路、介绍景点、美食推荐等，确保学员能够熟练掌握这些基础交流技能；通过模拟民宿、农家乐、餐厅、酒店服务、商店类服务等多场景，进行多维度的实用英语口语练习，让学员在实践中掌握英语口语的运用技巧。
经过为期5天的培训后，参训学员普遍反映，通过此次培训，他们的英语口语水平有了显著提升，自信心和专业素养也得到了增强。学员们表示，在未来的工作中将更加流利地与外籍游客交流，提供更为优质的服务。
本次旅游从业人员英语口语培训活动的成功举办，不仅为旅游从业人员提供了一个学习英语、提升自我的平台，也为台江县旅游业的国际化发展奠定了坚实基础。未来，台江县将继续加大培训力度，创新培训方式，不断提升旅游从业人员的综合素质和服务水平，为外籍游客提供更加优质、便捷的旅游体验。同时，台江县还将积极打造具有地方特色的旅游品牌，推动旅游业与文化产业融合发展，为台江县经济社会发展注入新的活力。
编辑：任福正；审核：赖勋鹏