为进一步提升台江县旅游服务质量和游客满意度,推动旅游业持续健康发展,县文体广电旅游局就提升“文明在行动·满意在贵州”旅游服务质量开展旅游志愿咨询服务、住宿行业文旅人才赋能培训、行业从业人员技能服务质量提升培训等工作,旨在通过系列措施,提升旅游从业人员素质,优化旅游服务环境,强化旅游市场监管,为游客提供更加优质、便捷、安全的旅游服务。
3月20日,台江县文体广电旅游局与携程集团共同举办了台江县住宿行业文旅人才赋能培训会,本次培训旨在提升住宿行业人才的综合素质、线上运营能力、线下服务水平,23家住宿企业参与此次培训会。此次培训提升了台江县住宿行业从业人员服务接待能力,开拓了运营理念,增强了主体竞争力,为推动全县住宿行业高质量发展奠定了良好基础。
3月22日,以“活力四射·迎‘篮’而上”为主题的2024年“村BA”球王争霸赛开幕式在台盘村举行;3月23日—24日,2024年“村BA”球王争霸赛(贵州赛区)第一周(A组和B组)竞赛在台盘“村BA”球场举行。为做好旅游咨询服务工作,县文体广电旅游局联合县职业技术学院在台江高速收费站出口、台盘村布点设置旅游咨询服务点,累计发放旅游宣传资料2000余份,为前来台盘观赛的游客全方位的宣传台江县。
2024年4月9—11日,台江县文体广电旅游局举办“台江县2024年住宿、餐饮行业从业人员技能服务质量提升培训”,此次培训采取理论+实操的学习方式进行,根据培训对象特性,培训班特邀了专业教师针对迎宾服务、客房服务管理、食品安全、烹饪(含选材、配菜、摆盘)、旅游接待服务礼仪、消防安全、基础急救处理等相关课程进行授课,同时课上采取实操和互动方式,让学员们在愉悦中很快的吸收此次培训内容。此次培训活动,助力提升台江县旅游行业服务接待能力,增强住宿、餐饮经营主体从业竞争力,营造出“我是台江旅游形象”的服务软环境,从而推动全县旅游行业高质量发展。
编辑:杨定春、任福正;审稿:顾平业